[Mauvaises pensées d'un consultant] Comments http://pensermanagement.blogsome.com Savoir, mémoire & management. Fri, 27 Nov 2009 21:24:12 +0000 http://wordpress.org/?v=1.5.1-alpha by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/17/debat-sur-google-wave/#comment-141 Wed, 18 Nov 2009 16:40:02 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/17/debat-sur-google-wave/#comment-141 Entièrement d'accord, et -de plus- les "progrès"de la technique et des utilisations des TIC n'ont pas tous ;-) bénéficié aux utilisateurs finaux (pour le moins). Vu de moi, au fur et à mesure qu'on a diminué le coût d'accès (pas seulement financier) aux technologies, on a supprimé les intermédiaires humains entre la technique et l'utilisateur lambda : les utilisateurs avisés, les diffuseurs de best practices, les accompagnants vulgarisateurs qui savaient déplanter et expliquer, diffuser des bons réflexes...et qui participaient au succès de la diffusion des "nouvelles" technologies. Entièrement d’accord, et -de plus- les “progrès”de la technique et des utilisations des TIC n’ont pas tous ;-) bénéficié aux utilisateurs finaux (pour le moins).
Vu de moi, au fur et à mesure qu’on a diminué le coût d’accès (pas seulement financier) aux technologies, on a supprimé les intermédiaires humains entre la technique et l’utilisateur lambda : les utilisateurs avisés, les diffuseurs de best practices, les accompagnants vulgarisateurs qui savaient déplanter et expliquer, diffuser des bons réflexes…et qui participaient au succès de la diffusion des “nouvelles” technologies.

]]> by: François Granger http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/17/debat-sur-google-wave/#comment-140 Wed, 18 Nov 2009 13:15:32 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/17/debat-sur-google-wave/#comment-140 A court terme, c'est une "Preview". Il s'agit donc de tester les technologies sous jacentes "au stress", et d'observer les réactions des "early adopters". Cette phase va permettre de valider les premiers choix et de découvrir des "uses cases" inattendus. A long terme, le véritable enjeu c'est l'interface utilisateur. En me penchant par dessus l'épaule des gens, je suis souvent effaré par la manière dont ils utilisent la technologie, reflet de leur perception de celle-ci. J'ai vu des gens taper une URL complète dans le champ de recherche de Google ! J'ai vu des gens taper une phrase complète dans un champ ou la phrase leur était suggéré dans une liste ou il n'y avait qu'à la sélectionner. Et il faudrait évoquer l'utilisation des outils un peu plus sophistiqués. Hier, un client qui fait des mailings avec FireBird depuis un moment, me demande comment associer une image et du texte dans un même message avec FireBird ? Je lui répond qu'il suffit que le message soit au format HTML pour que ce soit possible. Il me dit qu'il a déjà mis son message au format html sans succès. Nous passons à autre chose de plus urgent… Un quart d'heure plus tard, il me dit qu'il a trouvé le bouton permettant d'importer une image dans un message HTML dans la barre d'outils de FireBird… ! On glose partout sur les progrès incroyables de l'informatique, mais s'il y a un domaine dans lequel l'informatique n'a pas fait de progrès suffisant, c'est dans le domaine de l'UX ("User eXperience" faute d'une expression française…). Et c'est là que Google va avoir un gros boulot à faire. Construire une interface utilisateur suffisamment simple et dépouillé que l'utilisateur lambda s'y retrouve et suffisamment puissante pour que l'utilisateur avancé puisse développer des automatismes intéressants et éventuellement les diffuser à ses collègues… A court terme, c’est une “Preview”. Il s’agit donc de tester les technologies sous jacentes “au stress”, et d’observer les réactions des “early adopters”. Cette phase va permettre de valider les premiers choix et de découvrir des “uses cases” inattendus.

A long terme, le véritable enjeu c’est l’interface utilisateur. En me penchant par dessus l’épaule des gens, je suis souvent effaré par la manière dont ils utilisent la technologie, reflet de leur perception de celle-ci. J’ai vu des gens taper une URL complète dans le champ de recherche de Google ! J’ai vu des gens taper une phrase complète dans un champ ou la phrase leur était suggéré dans une liste ou il n’y avait qu’à la sélectionner. Et il faudrait évoquer l’utilisation des outils un peu plus sophistiqués. Hier, un client qui fait des mailings avec FireBird depuis un moment, me demande comment associer une image et du texte dans un même message avec FireBird ? Je lui répond qu’il suffit que le message soit au format HTML pour que ce soit possible. Il me dit qu’il a déjà mis son message au format html sans succès. Nous passons à autre chose de plus urgent… Un quart d’heure plus tard, il me dit qu’il a trouvé le bouton permettant d’importer une image dans un message HTML dans la barre d’outils de FireBird… !

On glose partout sur les progrès incroyables de l’informatique, mais s’il y a un domaine dans lequel l’informatique n’a pas fait de progrès suffisant, c’est dans le domaine de l’UX (”User eXperience” faute d’une expression française…). Et c’est là que Google va avoir un gros boulot à faire. Construire une interface utilisateur suffisamment simple et dépouillé que l’utilisateur lambda s’y retrouve et suffisamment puissante pour que l’utilisateur avancé puisse développer des automatismes intéressants et éventuellement les diffuser à ses collègues…

]]> by: Julien http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-139 Tue, 17 Nov 2009 17:19:44 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-139 Il n'est pas obligatoire d'inviter ses collègues mais disons que wave est avant tout un outil collaboratif, donc, il y aura surement plus d'intérêts à l'utiliser professionnellement que personnellement. Pour ce qui est du caractère public des waves, je partage votre point de vue : non seulement elles sont un gouffre en terme de ressources mais elles sont souvent anarchiques. Je pense tout de même que cela devrait évoluer, Google devrait mettre à disposition du créateur de la wave des droits d'administration. Il n’est pas obligatoire d’inviter ses collègues mais disons que wave est avant tout un outil collaboratif, donc, il y aura surement plus d’intérêts à l’utiliser professionnellement que personnellement.

Pour ce qui est du caractère public des waves, je partage votre point de vue : non seulement elles sont un gouffre en terme de ressources mais elles sont souvent anarchiques. Je pense tout de même que cela devrait évoluer, Google devrait mettre à disposition du créateur de la wave des droits d’administration.

]]> by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/tout-rouge/#comment-138 Tue, 17 Nov 2009 11:13:13 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/tout-rouge/#comment-138 Merci; j'ai effacé un tag "font color CC0000" etc. mais ça n'a pas eu d'effet notable??? Merci; j’ai effacé un tag “font color CC0000″ etc. mais ça n’a pas eu d’effet notable???

]]> by: Herve Kabla http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/tout-rouge/#comment-137 Tue, 17 Nov 2009 01:15:52 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/tout-rouge/#comment-137 Il y a un tag font en trop juste avant la ligne sur Evernote: <em>tenue d&#8217;un calepin perso (substitut &agrave; Notebook ou </em> Il y a un tag font en trop juste avant la ligne sur Evernote:

tenue d’un calepin perso (substitut à Notebook ou

]]> by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-136 Mon, 16 Nov 2009 13:00:21 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-136 Merci pour ce feedback : - oui les collègues parce que quand même, les amis de ton âge comportent moins de geeks que tes collègues :-) - RdV pour moi c'est plus simple avec une page wiki "à usage unique" comme ça http://disposablewebpage.com/ - comment fait-on pour insérer une wave dans un blog, Et à quel usage penses-tu? Merci pour ce feedback :
- oui les collègues parce que quand même, les amis de ton âge comportent moins de geeks que tes collègues :-)
- RdV pour moi c’est plus simple avec une page wiki “à usage unique” comme ça http://disposablewebpage.com/
- comment fait-on pour insérer une wave dans un blog, Et à quel usage penses-tu?

]]> by: Herve Kabla http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-135 Mon, 16 Nov 2009 12:29:44 +0000 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/11/16/google-wave-ca-marche/#comment-135 Merci pour ce billet, avec des exemples concrets! J'en retire: - la nécessité d'inviter en priorité ses collègues, plutôt que ses amis? - la possibilité d'organiser un rendez-vous privé (resto ou autre, j'ai un cas à gérer bientôt, mais pas suffisamment d'invitations) - et d'excellentes remarques sur l'impression, la sauvegarde, le 'remove' A quand l'insertion d'une wave dans une page de blog?... Merci pour ce billet, avec des exemples concrets!

J’en retire:
- la nécessité d’inviter en priorité ses collègues, plutôt que ses amis?
- la possibilité d’organiser un rendez-vous privé (resto ou autre, j’ai un cas à gérer bientôt, mais pas suffisamment d’invitations)
- et d’excellentes remarques sur l’impression, la sauvegarde, le ‘remove’

A quand l’insertion d’une wave dans une page de blog?…

]]> by: Olivier Zara http://pensermanagement.blogsome.com/2009/09/17/personal-branding-et-expertise-fr/#comment-134 Sat, 19 Sep 2009 12:16:51 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/09/17/personal-branding-et-expertise-fr/#comment-134 Je partage ton analyse et c'est pourquoi le feed-back à 360° est un élément essentiel de la démarche. Bref, c'est une démarche personnelle qu'on ne peut pas réussir sans le collectif. Je partage ton analyse et c’est pourquoi le feed-back à 360° est un élément essentiel de la démarche. Bref, c’est une démarche personnelle qu’on ne peut pas réussir sans le collectif.

]]> by: Herve Kabla http://pensermanagement.blogsome.com/2009/08/08/google-wave-pronostic-pessimiste-en/#comment-133 Wed, 02 Sep 2009 22:23:13 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/08/08/google-wave-pronostic-pessimiste-en/#comment-133 Tout a fait d'accord, Wave est trop complexe pour le commun des mortels. C'est de la recherche, pas du produit grand public. Mais qui sait, peut-etre cela donnera-t-il des idées à un concurrent qui réussira à l'adapter et le rendre simple. A moins qu'on soit toi et moi trop vieux pour comprendre cette révolution. Tout a fait d’accord, Wave est trop complexe pour le commun des mortels. C’est de la recherche, pas du produit grand public. Mais qui sait, peut-etre cela donnera-t-il des idées à un concurrent qui réussira à l’adapter et le rendre simple.

A moins qu’on soit toi et moi trop vieux pour comprendre cette révolution.

]]> by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-132 Thu, 30 Jul 2009 23:58:18 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-132 Volontiers, comment fait-on? ;-) Volontiers, comment fait-on? ;-)

]]> by: Herve Kabla http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-131 Thu, 30 Jul 2009 21:12:40 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-131 Au fait, Yves, pourquoi n'installerais tu pas Akismet à la place de ces satanés Catchpa Au fait, Yves, pourquoi n’installerais tu pas Akismet à la place de ces satanés Catchpa

]]> by: Herve Kabla http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-130 Thu, 30 Jul 2009 21:12:04 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/07/30/knowledge-lifecycle-management/#comment-130 Attention, tu vas finir sur Sky Team. Attention, tu vas finir sur Sky Team.

]]> by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/06/04/une-crise-de-comprehension/#comment-128 Tue, 16 Jun 2009 10:24:39 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/06/04/une-crise-de-comprehension/#comment-128 Très intéressant! Il montre bien l'affaiblissement des barrières morales (le "fudge factor"?). Et j'aime bien le côté pratique de la chose : une représentation réaliste du coût réel, un rappel des valeurs, et la valeur d'exemple... il ne parle pas de l'effet éventuel du rappel à l'ordre? SI le "baron" qui se lève au bout de 3 minutes est rappelé à l'ordre par l'expérimentateur, qu'est-ce que ça donne sur les autres? merci pour ce lien. Très intéressant! Il montre bien l’affaiblissement des barrières morales (le “fudge factor”?). Et j’aime bien le côté pratique de la chose : une représentation réaliste du coût réel, un rappel des valeurs, et la valeur d’exemple… il ne parle pas de l’effet éventuel du rappel à l’ordre? SI le “baron” qui se lève au bout de 3 minutes est rappelé à l’ordre par l’expérimentateur, qu’est-ce que ça donne sur les autres? merci pour ce lien.

]]> by: sli http://pensermanagement.blogsome.com/2009/06/04/une-crise-de-comprehension/#comment-127 Tue, 16 Jun 2009 03:22:15 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/06/04/une-crise-de-comprehension/#comment-127 Autre vue sur ENRON http://www.ted.com/talks/lang/eng/dan_ariely_on_our_buggy_moral_code.html Autre vue sur ENRON
http://www.ted.com/talks/lang/eng/dan_ariely_on_our_buggy_moral_code.html

]]> by: François Granger http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/19/km-knowledge-flow-en/#comment-126 Tue, 19 May 2009 11:26:02 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/19/km-knowledge-flow-en/#comment-126 Trouvé par hasard, intéressant : http://www.besser20.de/english/ Trouvé par hasard, intéressant :

http://www.besser20.de/english/

]]> by: Herve http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-125 Sun, 10 May 2009 23:41:22 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-125 Que du beau monde (que je salue) en commentaire. La question de l'adhésion ne concerne pas que les managers, mais aussi ... les profs. Cf le dernier bouquin de Penac - remarquable - sur l'école. On ne fait pas adhérer les gens, on leur transmet une passion, une envie. C'est très différent. [YGG] Oui, et ça rappelle quelques souvenirs scolaires, non? --"on leur transmet une passion" en les aidant à se connaître eux-mêmes, entre autres. Que du beau monde (que je salue) en commentaire. La question de l’adhésion ne concerne pas que les managers, mais aussi … les profs. Cf le dernier bouquin de Penac - remarquable - sur l’école. On ne fait pas adhérer les gens, on leur transmet une passion, une envie. C’est très différent.
[YGG] Oui, et ça rappelle quelques souvenirs scolaires, non? –”on leur transmet une passion” en les aidant à se connaître eux-mêmes, entre autres.

]]> by: François Granger http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-124 Sun, 10 May 2009 11:24:17 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-124 Excellent ! Excellent !

]]> by: JJacques Auffret http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-121 Sat, 09 May 2009 09:53:59 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-121 Je viens il a dix minutes de réparer une tasse cassée. Ma réponse issue de l'expérience serait donc que pour faire adhérer un groupe G au projet P, il faut: 1. Nettoyer les surfaces de contact (avoir un P clair, et un G débarrassé des scories possiblement issues d'essais antérieurs) 2. Mettre de la colle (créer une communication entre G et P) 3. Présenter les surfaces l'une à l'autre au bon endroit (faire que G comprenne sa contribution à P, et qu'il va en retirer lui-même) 4. Appuyer le temps que ça prenne (accompagner G dans la concrétisation de son adhésion à P) [YGG] Tout à fait d'accord :-) On pourrait décliner terme à terme des outils du management des relations interindividuelles/ de groupe... tu vois ce que je veux dire! Yves Je viens il a dix minutes de réparer une tasse cassée. Ma réponse issue de l’expérience serait donc que pour faire adhérer un groupe G au projet P, il faut:
1. Nettoyer les surfaces de contact (avoir un P clair, et un G débarrassé des scories possiblement issues d’essais antérieurs)
2. Mettre de la colle (créer une communication entre G et P)
3. Présenter les surfaces l’une à l’autre au bon endroit (faire que G comprenne sa contribution à P, et qu’il va en retirer lui-même)
4. Appuyer le temps que ça prenne (accompagner G dans la concrétisation de son adhésion à P)

[YGG] Tout à fait d’accord :-) On pourrait décliner terme à terme des outils du management des relations interindividuelles/ de groupe… tu vois ce que je veux dire! Yves

]]> by: YGG http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-119 Thu, 07 May 2009 11:07:47 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-119 Oui, "comment faire pour que les gens trouvent eux-mêmes leur(s) raison(s) d'adhérer?" Oui, “comment faire pour que les gens trouvent eux-mêmes leur(s) raison(s) d’adhérer?”

]]> by: sli http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-118 Wed, 06 May 2009 17:50:16 +0100 http://pensermanagement.blogsome.com/2009/05/06/adhesion-motivation/#comment-118 C'est la question qui est mal posee ?, ils auraient du demander : "Que devons nous faire pour les gens adherent ???" C’est la question qui est mal posee ?, ils auraient du demander : “Que devons nous faire pour les gens adherent ???”

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