Management ? (2)
Qu’est-ce qui se met en travers de ces mutations urgentes ?
Les unes après les autres, les entreprises perçoivent le choc de la crise, et cherchent à s’adapter, mais suivant les modèles mentaux du paradigme précédent
- Les réflexes de base sont "pavloviens" : arrêt des embauches, gains sur les frais généraux, budgets en baisse (de 20 % ? Plus ?), renégociation des contrats à la baisse…
- On se met en position de passer "la crise", "on plie de la toile en attendant la fin de la tempête"; (et tout va finir par repartir comme devant?).
Je ne vois pour l’instant aucune prise en compte globale des coordonnées du problème :
- crise financière et crise économique,
- crise de production et crise écologique,
- crise de régulations et crise de la régulation;
- en gros : crise du sens; du "sens de l’histoire", des significations, et même des perceptions (au premier chef);
Les "vraies" questions ne sont pas traitées : organisations résistantes, anxiétés individuelles et collectives, passifs et contentieux psycho-sociologiques, modèles mentaux en devenir…
Quelles sont les urgences à prendre en compte ? Entre autres :
- une série de diagnostics transverses à toute l’entreprise et son environnement : état du contexte (économique, commercial, technologique….), de l’organisation, des compétences et potentiels présents, des gaps/ produits en détail;
- "ouvrir les vannes" aux contributions : donner la parole aux expertises, avis/ opinions, propositions, griefs/ contentieux…
- développer les compétences tous azimuts : former d’urgence au travail en interaction/ coopération, conversion des conflits, tension créative…
Un réexamen des composantes de l’engagement et de la motivation de chacun :
- associer un maximum de gens,
- transformer délibérément les pratiques (reporting non-hiérarchique, groupes ad hoc, …)
- organiser une mise en contact généralisée…
Mettre en place un calendrier "cadencé court" :
- un kick off associant au maximum les intéressés, et des rendez-vous de synchronisation/ actions d’ajustement réguliers;
- mise en place de canaux d’interaction adaptés : codes et process, et supports (’twitter-like’, wikis, blogs ?)
- mise en place de process/ méthodes précisément adaptées à la nouvelle donne/ la question du jour "comment faire redémarrer la machine"?
