L’intranet sépare?
Plusieurs cas récents observés en entreprise :
- des gens dans le même bureau qui comuniquent par mail,
- des fonctions de l’encadrement qui sont "automatisées" sur le site/ l’intranet (congés, notes de service),
- des réunions remplacées par un rassemblement de notes dans un dossier partagé, avec quelqu’un qui produit une synthèse pour tout le monde…
AU départ, pas de quoi fouetter un chat dans chacun de ces exemples pris isolément (encore que… le cas du Technocentre Renault Vient à l’esprit); mais (et je reviens à ça)…
Quand ces exemples se retrouvent dans la même entreprise, et qu’ils s’accompagnent d’un bruit de fond de plus en plus net, qui parle de solitude, de stress, de découragement, d’incompréhensions qu’on ne connaissait pas "avant"…
Il me vient une idée un peu violente : dans certains cas, l’intranet transforme une équipe réelle en équipe virtuelle…
L’équipe réelle (en présence, qui se réunit physiquement à un rythme approprié) devient virtuelle (à distance, sans contacts réguliers –dans le monde physique– ni organisés) avec rapidité, dans des conditions hélas faciles à organiser :
- individualisation des tâches et de l’évaluation,
- fragmentation des tâches,
- augmentation de la pression,
- baisse de confiance envers l’institution,
- fatigue généralisée…
- augmentation des tensions et des conflits,
- stress…


